comunidade, Curitiba, Endomarketing, Estratégia de marca, Eventos, Fidelização do Cliente, Marketing de Experiência, patrocínio, Posicionamento de marca, Relacionamento com cliente, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo

6 dicas para se relacionar com o cliente online e de casa

Por Vitor Machado2 de junho de 2021

Em tempos de isolamento social, os mais diversos tipos de negócios tiveram que se adaptar e encontrar novas formas de manter os laços com clientes e outros stakeholders importantes. Hoje trouxemos 06 dicas para te ajudar a se relacionar online e de casa.   Ter um relacionamento próximo com o cliente é uma parte importante do processo comercial em qualquer empresa, e se destacar neste processo muitas vezes pode ser um desafio, principalmente no que diz respeito a criar vínculos que sejam sólidos e duradouros. A pandemia vem se mostrando como um obstáculo ainda maior nesse sentido, por isso é fundamental estar atento e aproveitar as possibilidades de se aproximar do público. A Parnaxx preparou 06 dicas para que você aproveite todas as oportunidades: 1- Comunique-se constantemente Esta é a primeira e principal dica. Use todos os canais disponíveis para manter uma comunicação ativa com seus clientes e público. Além

Saiba mais [+]
Bancário e Financeiro, Estratégia de marca, Eventos, Fidelização do Cliente, Investimento em Cultura, Posicionamento de marca, Projetos Culturais, Relacionamento com cliente

As diretrizes de investimento cultural do setor financeiro: Como eles se relacionam com um perfil específico de público

Por Francisco Rocha17 de maio de 2021

Como ter objetivos definidos e segmentos específicos para seu investimento cultural irá ajudar sua empresa a conversar diretamente com sua audiência. Nós já vimos aqui no Blog da Parnaxx que instituições financeiras são os principais financiadores da cultura nacional, utilizando principalmente o incentivo fiscal como método de viabilizar o investimento. O segmento também se vale de eventos e outras atividades para se posicionar perante a sociedade como empresas atuantes e presentes no cotidiano nacional.  Sabemos que eventos são canais eficientes de conexão, forte e direta, de marcas com o público. Porém, para isso, é preciso que a escolha do evento patrocinado seja assertiva e esteja alinhada com a estratégia de marca da empresa. Ou seja, não adianta patrocinar qualquer evento, é preciso criar critérios que permitam avaliar qual é a ação cultural que mais se adequa às suas pretensões. Esses critérios são conhecidos no mundo corporativo como diretrizes de patrocínio.

Saiba mais [+]
Estratégia de marca, Eventos, Experiência de Marca, Fidelização do Cliente, Investimento em Cultura, patrocínio, Relacionamento com cliente

O que são pontos de contato em um evento e porque sua empresa deve se atentar a eles na hora de construir ações

Por Francisco Rocha30 de março de 2021

Pontos de contato são momentos únicos de interação cruciais para percepção da experiência criada pela sua marca como algo positivo. Por isso, vamos ver como sua empresa pode ativar a marca nesses momentos e contribuir para que o público tenha a melhor experiência possível. Nós já vimos aqui no blog da Parnaxx, que eventos são um canal importante de interação com o público, pois inserem a marca patrocinadora em experiências positivas. Esses momentos são lembrados posteriormente pelo público na hora da decisão de compra que acaba por escolher uma marca a outra baseado nessa prospecção criada pelo evento.  Porém, dentro do evento quais são os momentos em que sua marca pode criar essas experiências para obter o melhor resultado possível? Além disso, olhando na perspectiva do evento, em que momentos também é preciso ficar longe para não associar sua marca a experiências negativas?    Pontos de Contato e a interação

Saiba mais [+]
Estratégia de marca, Eventos, Experiência de Marca, Fidelização do Cliente, Lei de Incentivo à Cultura, patrocínio, Tecnologia

Cultura e tecnologia: com o patrocínio a eventos seu produto tem o potencial atingir novos usuários e fidelizá-los

Por Francisco Rocha25 de março de 2021

Startups de tecnologia tem nos eventos culturais a possibilidade de se posicionar institucionalmente em uma comunidade e ainda incluir seu produto para utilização do público alvo. O setor tecnológico é um dos que mais têm crescido no Brasil, mesmo com as dificuldades impostas pela pandemia. Apenas em 2021, foram abertas 1.638 vagas no setor de tecnologia no país, cerca de 46,2% a mais que no mesmo período de 2020, com 1.120 vagas. Os dados são do Banco Nacional de Empregos (BNE). Além disso, conforme os dados da International Data Corporation (IDC), cerca de 42% das empresas no Brasil pretendem aumentar o orçamento para o setor de tecnologia ao longo de 2021. Isso ocasiona um crescimento no setor de forma geral, devido ao aumento do número de fornecedores, trabalhadores e toda a cadeia produtiva participante. Um dos desafios para esse crescimento dessas empresas é a confiança que usuários e clientes têm

Saiba mais [+]
Estratégia de marca, Experiência de Marca, Fidelização do Cliente, patrocínio, Projetos Culturais, Relacionamento com cliente

Patrocínio em eventos: como aproveitar todas as oportunidades de relacionamento com o seu cliente

Por Francisco Rocha2 de março de 2021

Patrocinar um evento ou projeto cultural é um diferencial na hora de fidelizar seu público de interesse, além de abrir espaço para um relacionamento mais próximo e direto com quem mais interessa a sua empresa: seu cliente.   Se você acompanha o Blog Parnaxx regularmente, está careca de saber que o patrocínio a eventos e projetos culturais abre inúmeras oportunidades de impactar seu público alvo no momento em que ele está aberto e disponível para ser impactado. Isso tudo, sem a imperatividade da publicidade tradicional. Mas quando estamos falando do seu público alvo, quem nós podemos incluir nesse pacote? Colaboradores e fornecedores com certeza, porém quem realmente garante o lucro da sua empresa é o seu cliente.  Sim, aquela pessoa que quando vê seu produto começa um processo interno de convencimento que no final resultará na compra ou não do seu produto. Esse processo de decisão de compra é influenciado

Saiba mais [+]
Fidelização do Cliente, Relacionamento com cliente

Dicas especiais de relacionamento com o cliente durante e após a pandemia

Por Vitor Machado14 de setembro de 2020

Separamos algumas dicas para que o relacionamento com o cliente se mantenha ativo durante e após a pandemia através dos canais digitais, que se tornaram uma realidade para muitas empresas que antes não os utilizavam como principal estratégia.   O relacionamento com o cliente pode ser desenvolvido de diferentes formas, inclusive já falamos de algumas delas aqui no blog da Parnaxx. Entretanto, no ano de 2020 este tema se tornou um tanto desafiador: fomos todos impactados por uma pandemia mundial que trouxe diversas mudanças para a nossa rotina, hábitos e forma de se relacionar. Com isso, surgem dois questionamentos no universo empresarial: como manter a relação com o cliente ativa e como funcionará depois que tudo isso acabar? Pensando nisso, separamos algumas dicas essenciais para que você fortaleça o seu relacionamento com os stakeholders em tempos de distanciamento social. Vale lembrar que essas dicas continuam valendo no contexto pós-pandemia, uma

Saiba mais [+]
Estratégia de marca, Experiência de Marca, Fidelização do Cliente, Posicionamento de marca, Relacionamento com cliente

Experiência de marca: como essas ações podem ser o canal para fidelizar seu cliente e posicionar sua marca no mercado

Por Francisco Rocha18 de agosto de 2020

Investir em uma experiência única para clientes, fornecedores e colaboradores é um bom caminho para sua empresa se diferenciar da concorrência e estar no Top of Mind do seu ramo de negócio.   Você que acompanha o Blog Parnaxx tem observado a importância de conceitos como posicionamento, identidade e visibilidade de marca para empresas que queiram se inserir de forma competitiva no mercado. Nós podemos combinar todos esses elementos em uma única frente de ação, prática e efetiva na qual sua empresa pode exercitar esses fatores, e  essa ação tem nome: Experiência de Marca. A ideia consiste em você oferecer não só um produto ou um serviço, mas se preocupar com todo o caminho que seu cliente irá percorrer até a compra em si. E não só isso, é também atrelar sua marca e proporcionar ao seu público experiências positivas que ele se lembrará para sempre e sempre associando à

Saiba mais [+]
Estratégia de marca, Fidelização do Cliente, Marketing de Experiência, Posicionamento de marca, Relacionamento com cliente

Descubra 5 maneiras de se relacionar com seu cliente

Por Arthur Bonato11 de agosto de 2020

Existem várias maneiras de se relacionar com seu cliente que apresentam resultados positivos. Mas às vezes acabamos optando sempre pelas mais consagradas, deixando de lado experiências e vivências que podem ser tão impactantes quanto as formas tradicionais.   Criar um vínculo duradouro e de qualidade com seu cliente é fundamental para sua real fidelização. Isso faz com que ele passe a ser um mero comprador de seu produto ou serviço e passe a ser um defensor, propagador e consumidor ativo e contínuo de tudo que sua empresa pode oferecer para ele. Mas claro que para ser conquistado dessa maneira, seu cliente passa por várias fases e ainda te dá dicas de como melhorar esse relacionamento até que finalmente ele possa ser um consumidor fiel e feliz com você e suas soluções. Lembrando rapidamente que até o cliente finalmente “se apaixonar” por você, ele passa por algumas etapas até tomar a

Saiba mais [+]
Estratégia de marca, Fidelização do Cliente, Relacionamento com cliente

Por que o relacionamento é uma importante ferramenta de fidelização de clientes?

Por Arthur Bonato28 de julho de 2020

Diante de um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que possuem melhores condições de atender às expectativas, necessidades e desejos de seus clientes estarão mais aptas a perdurarem e crescerem. A parte mais comum e inerente a nós, seres humanos, são os nossos relacionamentos. Nos relacionamos com amigos, familiares, pessoas amadas e até mesmo com animais de estimação e objetos inanimados. Nos relacionar faz parte do que somos. Então, nada mais natural que empresas se relacionarem com seus clientes, se aproximando, fidelizando-os e desenvolvendo um relacionamento forte e duradouro. Essa aproximação se faz necessária pois hoje temos uma nova classe de consumidores, mais bem informada, menos suscetível a propagandas devido a quantidade de conteúdo que é exposta, independente e mais exigente, acirrando a concorrência entre as empresas em todos os seguimentos. Assim, desenvolver apenas ações no âmbito do marketing tradicional para vender o seu produto não é mais o

Saiba mais [+]
Estratégia de marca, Fidelização do Cliente, Posicionamento de marca

Identidade e Visibilidade: Conceitos fundamentais para uma marca de destaque

Por Vitor Machado21 de julho de 2020

Entenda a importância de construir uma identidade consolidada e desenvolver ações de visibilidade que tornem a sua marca única no mercado. Em um mundo de negócios competitivos, qualquer empresa que deseja se destacar no mercado deve ser criativa e inovadora. É muito provável que você se lembre de marcas famosas ao escutar simples frases como “cadê meu celular?”, “todo mundo usa”, “de mulher pra mulher” e “quero ver pipoca pular”. Isso acontece porque estas empresas definiram um posicionamento claro para seguir, buscando gerar maior visibilidade através de uma identidade de marca consistente. Anteriormente abordamos aqui no blog o tema posicionamento de marca e a sua importância para que uma empresa ou produto obtenha sucesso, agora vamos explorar a diferença entre identidade e visibilidade e porque trabalhar nestes pontos é fundamental para que a sua marca seja diferenciada.   O que é identidade de marca? A identidade define a reputação de

Saiba mais [+]
Conheça mais a nossa empresa.
Entre em contato
ENTRAR EM CONTATO