Estratégia de marca, Experiência de Marca, Fidelização do Cliente, Posicionamento de marca, Relacionamento com cliente

Experiência de marca: como essas ações podem ser o canal para fidelizar seu cliente e posicionar sua marca no mercado

Investir em uma experiência única para clientes, fornecedores e colaboradores é um bom caminho para sua empresa se diferenciar da concorrência e estar no Top of Mind do seu ramo de negócio.   Você que acompanha o Blog Parnaxx tem observado a importância de conceitos como posicionamento, identidade e visibilidade de marca para empresas que queiram se inserir de forma competitiva no mercado. Nós podemos combinar todos esses elementos em uma única frente de ação, prática e efetiva na qual sua empresa pode exercitar esses fatores, e  essa ação tem nome: Experiência de Marca. A ideia consiste em você oferecer não só um produto ou um serviço, mas se preocupar com todo o caminho que seu cliente irá percorrer até a compra em si. E não só isso, é também atrelar sua marca e proporcionar ao seu público experiências positivas que ele se lembrará para sempre e sempre associando à

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Por que o relacionamento é uma importante ferramenta de fidelização de clientes?

Diante de um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que possuem melhores condições de atender às expectativas, necessidades e desejos de seus clientes estarão mais aptas a perdurarem e crescerem. A parte mais comum e inerente a nós, seres humanos, são os nossos relacionamentos. Nos relacionamos com amigos, familiares, pessoas amadas e até mesmo com animais de estimação e objetos inanimados. Nos relacionar faz parte do que somos. Então, nada mais natural que empresas se relacionarem com seus clientes, se aproximando, fidelizando-os e desenvolvendo um relacionamento forte e duradouro. Essa aproximação se faz necessária pois hoje temos uma nova classe de consumidores, mais bem informada, menos suscetível a propagandas devido a quantidade de conteúdo que é exposta, independente e mais exigente, acirrando a concorrência entre as empresas em todos os seguimentos. Assim, desenvolver apenas ações no âmbito do marketing tradicional para vender o seu produto não é mais o

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Identidade e Visibilidade: Conceitos fundamentais para uma marca de destaque

Entenda a importância de construir uma identidade consolidada e desenvolver ações de visibilidade que tornem a sua marca única no mercado. Em um mundo de negócios competitivos, qualquer empresa que deseja se destacar no mercado deve ser criativa e inovadora. É muito provável que você se lembre de marcas famosas ao escutar simples frases como “cadê meu celular?”, “todo mundo usa”, “de mulher pra mulher” e “quero ver pipoca pular”. Isso acontece porque estas empresas definiram um posicionamento claro para seguir, buscando gerar maior visibilidade através de uma identidade de marca consistente. Anteriormente abordamos aqui no blog o tema posicionamento de marca e a sua importância para que uma empresa ou produto obtenha sucesso, agora vamos explorar a diferença entre identidade e visibilidade e porque trabalhar nestes pontos é fundamental para que a sua marca seja diferenciada.   O que é identidade de marca? A identidade define a reputação de

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A importância da fidelização do cliente

Em mercados competitivos, a disputa sobre a parcela de novos clientes se torna muito acirrada, porém, você já parou para pensar que um cliente fiel custa muito menos e gasta muito mais? Diferente da satisfação, que está relacionada com as expectativas do cliente ao realizar a compra, a fidelização é um processo de conquista constante, cativar e manter é o método de sucesso para qualquer negócio. Ou seja, seu sucesso se baseia no bom relacionamento que você tem com o seu cliente. Um grande benefício dessa estratégia é a possibilidade de prever a entrada de receitas futuras. Com dados e monitoramento sobre a clientela fiel,  é possível prever seu faturamento, assim como optar por uma redução de custos com a captação de novos clientes. Além disso, cliente fiéis tendem a comprar mais! Ele comprovou a qualidade e adquiriu confiança no seu trabalho, então tende a expandir a parceria, adquirindo mais

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